Preface

Lời Mở Đầu (Preface)

SorasoOne là nền tảng hiện đại, thiết kế theo kiểu cloud-native, giúp đơn giản hóa và tối ưu hóa hoạt động khách sạn. Bằng cách tích hợp các chức năng cốt lõi trong lĩnh vực khách sạn — bao gồm đặt phòng, Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS), Công Cụ Đặt Phòng Trực Tuyến (IBE), Channel Manager và ứng dụng di động cho nhân viên — trong một giải pháp duy nhất, SorasoOne giúp khách sạn mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Với khả năng hiển thị theo thời gian thực, quản lý tập trung và hạ tầng đám mây an toàn, khách sạn có thể tập trung vào chất lượng dịch vụ thay vì phức tạp về CNTT.

Mục Đích

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn sử dụng các tính năng và hoạt động của SorasoOne trên các module khác nhau. Nó giải thích quy trình làm việc, cách điều hướng hệ thống và thực hành tốt nhất để giúp đội ngũ khách sạn nâng cao hiệu quả, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo vận hành trơn tru.

Đối Tượng Đọc

Tài liệu này dành cho:

• Nhân viên khách sạn phụ trách đặt phòng, thu ngân, dọn phòng và các hoạt động hằng ngày.
• Quản trị viên và nhà quản lý giám sát cấu hình tài sản, quản lý giá và báo cáo.
• Người dùng được ủy quyền cần truy cập vào các module của SorasoOne cho mục đích kinh doanh hoặc vận hành.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có câu hỏi về sản phẩm hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ SorasoOne Support qua Documentation Portal hoặc email support@sorasoone.com.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp:

• Tên module hoặc chức năng
• Phiên bản hệ thống (ví dụ: Release 1.0)
• Các bước chi tiết để tái hiện lỗi cùng với thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình (nếu có)

Tài Liệu Liên Quan

Các tài liệu bổ sung — bao gồm hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu tích hợp và tài liệu tham khảo API — có sẵn trong SorasoOne Knowledge Base (Documentation Portal).

Lịch Sử Phiên Bản

Tháng 9/2025 – Xuất bản lần đầu của tài liệu.